Office-Manager/- in (IHK)

Meetings, Außentermine, Geschäftsreisen – vielbeschäftigte Führungskräfte müssen sich auf gut organisierte Büros verlassen können. Genau dieser Aufgabe widmen sich Office-Manager/-innen. Sie sitzen praktisch an der Schaltstelle zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Der dreimonatige Lehrgang Office-Manager/-in (IHK) richtet sich an Berufstätige in den Bereichen Sekretariat und Assistenz, mit Erfahrung in der Team- und/oder Gruppenleitung, sowie Interessierte, die kaufmännisches Know-How erlangen möchten.

Qualifiziertes Wissen für die Übernahme der Büroleitung

Die Lehrinhalte, die wöchentlich am Freitagabend und samstags am Schulungszentrum Essen vermittelt werden, sind vielfältig: Da Office-Manager/-innen eine Mittlerrolle einnehmen, zählen Konfliktmanagement und Führungstechniken ebenso dazu wie interkulturelle Geschäftsführung. Sie werden darüber hinaus befähigt, kompetent und eigenständig Lösungsvorschläge zu erarbeiten und Projekte in allen Projektphasen aktiv zu begleiten. Absolventen/innen des Lehrgangs erhalten sowohl ein IHK-Zertifikat als auch ein Zertifikat des BCW BildungsCentrums der Wirtschaft.

Es gibt keine Zulassungsvorraussetzungen.

Der Lehrgang richtet sich an Berufstätige in den Bereichen Sekretariat und Assistenz, mit Erfahrung in der Team- und/oder Gruppenleitung, sowie Interessierte, die kaufmännisches Know-How erlangen möchten.

Modul 1 Projektassistenz

  • Planung der Mitarbeiterstruktur
  • Unterstützung bei der Erstellung von Projektplänen
  • Betrieb des Projektsekretariats
  • Durchführung der internen und externen Kommunikation
  • Vor- und Nachbereitung von Meetings und Vorstellrunden
  • Vertretung der Projektleitung

Modul 2 Agiles Arbeiten

  • Einführung der Begriffsbestimmung
  • Trends kennen und erkennen
  • Agiles Mindset für die Sekretariatsarbeit

Modul 3 Professionelle Entlastung und Unterstützung der Führungskraft

  • Führungsstile und situatives Führen
  • Gleichgewicht finden zwischen dem Team und der Führungskraft
  • Delegieren und organisieren von Aufgaben
  • Motivieren
  • Von der Gruppe zum Team

Modul 4 Büroorganisation 4.0

  • Lean Office
  • Digitales Arbeiten im Sekretariat: Sharepoint, OneDrive, Cloud, OneNote
  • Getting Things Done

Modul 5 Konfliktmanagement

  • Entstehung und Bedeutung von Konflikten
  • Konfliktwahrnehmung
  • Konfliktarten
  • Umgang mit Konflikten
  • Eskalation im Konflikt
  • Rollen im Konflikt
  • Strategie zur Konfliktbewältigung

Modul 6 Kommunikation

  • Erfolgreiche Gesprächsführung
  • Chancen und Risiken in der Digitalen Kommunikation
  • Sachlich Argumentieren

Modul 7 Präsentation

  • Präsentationstechniken
  • Professionell präsentieren via Team, Skype, Zoom

Modul 8 Achtsamkeit am Arbeitsplatz

  • Fit und ausgeglichen am Arbeitsplatz
  • Resilienz in Zeiten der ständigen Erreichbarkeit

Modul 9 Klausur/Abschlussprüfung

 

Office-Manager/- in (IHK)

KURZ & KOMPAKT

Zeitmodell:
    abends/samstags
Ort:
    Essen
Dauer:
    ca. 3 Monate
Abschluss: Office-Manager/- in (IHK)

Ihre Ansprechpartnerin

in Essen Vivian Kiesel 0201 81004-518 vivian.kiesel@bcw-weiterbildung.de

Veranstaltungsort, Unterrichtszeiten und Kosten

In Essen, abends/samstags

UNTERRICHTSZEITEN

Beginn Neue Termine sind in Planung

Abschluss Office-Manager/- in (IHK)

Dauer ca. 3 Monate

Unterrichtsstunden ca. 100, davon ca. 25% in virtueller Form

voraussichtlich freitags von 18:00 - 21:15 Uhr und samstags von 08:00 - 15:00 Uhr (Kombination aus ortsunabhängigen Live-Webinaren und Präsenzunterricht vor Ort im Schulungszentrum)

KOSTEN

Seminar-/ Lehrgangsgebühr

1.500,00 Euro, zahlbar in 8 Monatsraten à 187,50 Euro (einschl. Lehrmaterialien). Skripte werden in digitaler Form zur Verfügung gestellt.

Fördermöglichkeiten

Es bestehen Fördermöglichkeiten im Rahmen des Bildungschecks. Weitere Informationen unter bildungsscheck.nrw.de

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Eine Anmeldung ist in Kürze möglich
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