Bachelor Professional in IT inkl. Geprüfte/-r Berufsspezialist/-in für IT Beratung (IHK)

Für die Prüfung ist zugelassen, wer Folgendes nachweist:

(1) Zur Prüfung ist zugelassen, wer die Anforderungen des § 53b des Berufsbildungsgesetzes erfüllt und Folgendes nachweist:

• eine erfolgreich abgelegte Abschluss- oder Gesellenprüfung in einem anerkannten Ausbildungsberuf im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie,
• eine erfolgreich abgelegte Abschluss- oder Gesellenprüfung in einem anderen anerkannten Ausbildungsberuf und eine auf die Berufsausbildung folgende, mindestens einjährige Berufspraxis,
• den Erwerb von mindestens 60 Leistungspunkten nach dem Europäischen System zur Übertragung und Akkumulierung von Studienleistungen in einem Studium und eine mindestens zweijährige Berufspraxis oder
• eine mindestens vierjährige Berufspraxis.

(2) Die Berufspraxis nach Absatz 1 muss wesentliche inhaltliche Bezüge zu den in § 1 Absatz 3 genannten Tätigkeiten aufweisen. Die Dauer und der Inhalt der Berufspraxis sind in geeigneter Weise nachzuweisen.

(3) Abweichend von Absatz 1 ist zur Prüfung auch zugelassen, wer durch Vorlage von Zeugnissen oder auf andere Weise glaubhaft macht, eine berufliche Handlungsfähigkeit erworben zu haben, die mit den Zulassungsvoraussetzungen nach Absatz 1 vergleichbar ist.

Fachliche Spezialisierung: IT-Beratung

Lern- und Arbeitsmethodik

Kundenmanagement gestalten, Kunden gewinnen, beraten und betreuen

• Markt- und Machbarkeitsanalysen durchführen und Strategien ableiten.
• Prozesse zum Aufbau und Erhalt von Kundenbeziehungen entwickeln.
• Kundenfeedback auswerten und eigenes Verhalten reflektieren.
• Optimierungspotenziale im Kundenmanagement identifizieren und umsetzen.

Stakeholdermanagement durchführen

• Interessengruppen identifizieren und analysieren.
• Verhalten von Stakeholdern und eigenes Verhalten reflektieren.
• Zielgruppenspezifische Kommunikationsstrategien entwickeln.
• Informationsflüsse und Geschäftsbeziehungen optimieren.

Angebots- und Vertragsmanagement durchführen

• Kundenbedarfe und Rahmenbedingungen analysieren.
• Kundenspezifische Angebote entwickeln und präsentieren.
• Angebote und Verträge fachlich begleiten.
• Leistungserbringung koordinieren und Reklamationsmanagement etablieren.

Im laufenden Betrieb beraten und unterstützen

• Optimierungspotenziale in Betriebsabläufen erkennen und Maßnahmen umsetzen.
• Zielgruppenspezifische Schulungen planen und durchführen.
• Qualitätsstandards für Beratungsprozesse festlegen und sichern.

Organisatorische und rechtliche Vorgaben

• Anforderungen an Datensicherheitskonzepte ermitteln und bei deren Entwicklung mitwirken.
• Datensicherheitskonzepte umsetzen und Risiken minimieren.
• Einhaltung organisatorischer und rechtlicher Vorgaben sicherstellen.

Projektunterstützung und -koordination

• Teilprojekte übernehmen und umsetzen.
• Projektpläne erstellen und Mitarbeitereinsatz planen.
• Aufwandsanalysen und -kalkulationen unterstützen.
• Kunden projektbegleitend beraten, insbesondere in der Roll-out-Phase.
• Projektcontrolling und Statusberichterstattung mitgestalten.
• Schulungs- und Trainingsmaßnahmen für Projekte planen und durchführen.

IT-spezifische Handlungsfelder

Management von IT-Projekten

• Projektkenngrößen und -umfeld analysieren, Machbarkeit prüfen
• Projektziele analysieren, Anforderungen ableiten und Lösungskonzepte entwickeln
• Risikomanagementprozesse planen und fortlaufend evaluieren
• Vorgehensmodelle auswählen, anpassen und im Projekt anwenden
• IT-Projekte planen, budgetieren, leiten und steuern, Ressourcen anfordern
• Projektorganisation einrichten, Rollen definieren und Kommunikation sicherstellen
• Anpassungen und Änderungen planen und umsetzen
• Projektabläufe strukturieren, Pläne erstellen und umsetzen
• Arbeitspakete beauftragen, überwachen und priorisieren
• Projektergebnisse präsentieren und Akzeptanz sichern
• Projektmarketing betreiben und Kundenkontakt pflegen
• Qualitätsmaßnahmen planen und lenken
• Projekte abschließen und evaluieren

Management von Prozessen mit IT-Bezug

• Methoden des Prozessmanagements anwenden
• Geschäftsprozesse analysieren, dokumentieren und optimieren
• Transformation und Digitalisierung von Prozessen beraten
• Prozesse in Workflow-Management-Systemen gestalten und abbilden
• Anforderungen und Optimierungspotenziale identifizieren
• Veränderungsprozesse mitgestalten, auch bei technologischem Wandel
• Servicestrategien entwickeln und in Serviceorganisation überführen
• Migrationsprozesse für IT-Lösungen definieren

Management der Einführung und des Betriebs von IT-Lösungen

• Marktanalysen durchführen, Trends bewerten und Empfehlungen ableiten
• Führungskräfte zu Strategien und Technologien beraten
• Marketingkonzepte für IT-Lösungen mitentwickeln
• Entscheidungsempfehlungen für Beschaffung und Vertrieb ableiten
• Ausschreibungen erstellen und Leistungen auswählen
• Operative Leistungen anhand von Kennzahlen beurteilen
• Sach- und Finanzmittelplanung durchführen
• Investitionsrechnungsverfahren beurteilen
• Nachforderungsmanagement im Rahmen des Konfigurationsmanagements durchführen
• Interne Audits planen und durchführen, externe Audits begleiten
• Risiken für die Informationssicherheit analysieren und Gegenmaßnahmen entwickeln
• Einsatz neuer Technologien unter Sicherheitsaspekten bewerten
• Führungsgremien zur Informationssicherheit beraten
• Verträge gestalten, prüfen und verhandeln
• Vertragsabschlüsse herbeiführen und rechtliche Rahmenbedingungen sicherstellen

Mitarbeiterführung und Personalmanagement

Personalplanung und -entwicklung

• Ermitteln des Personalbedarfs unter Berücksichtigung technischer und organisatorischer Veränderungen
• Erstellen von Anforderungsprofilen und Planen der Personalgewinnung
• Beachten relevanter Vorschriften wie Arbeitnehmerüberlassungsgesetz und Sozialversicherungsrecht
• Mitwirken bei Personalauswahl, Vertragsgestaltung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen
• Ermitteln von Qualifizierungsbedarfen und Erstellen von Qualifizierungskonzepten
• Planen und Organisieren von Einarbeitung, Aus- und Fortbildung
• Fördern lernförderlicher Arbeitsbedingungen und lebenslangem Lernen
• Anwenden von Unterweisungs- und Coachingmethoden sowie Zusammenarbeit mit Bildungsträgern

Führen von Mitarbeitern und Teams

• Beurteilen, Motivieren und Fördern von Mitarbeitenden unter Berücksichtigung individueller Voraussetzungen
• Anwenden von Führungsmethoden, Zielentwicklung und Maßnahmen bei Zielabweichung
• Erkennen und Lösen betrieblicher Konflikte sowie Berücksichtigen kultureller Unterschiede
• Fördern von Teamarbeit unter Beachtung von Gruppenstrukturen, Dynamiken und Diversität
• Beachten von Arbeitsschutz, Arbeitszeitregelungen und relevanten arbeitsrechtlichen Vorschriften
• Anwenden von Betriebsverfassungsgesetz, Berufsbildungsgesetz und Tarifrecht

IT-Projekt

Planen, Durchführen und Dokumentieren eines IT-Projektes

• Analysieren von Kundenanforderungen unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer, rechtlicher und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
• Gestalten und Optimieren betrieblicher und produktionswirtschaftlicher Geschäftsprozesse durch Informationstechnologie
• Erstellen kundenspezifischer Lösungsangebote sowie Planen und Überwachen der Umsetzung von IT-Lösungen
• Einrichten einer projektbezogenen Organisation und Struktur
• Entwickeln, Durchführen, Steuern und Vermarkten von Projekten unter ethischen und betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten
• Planen und Steuern von Maßnahmen zur Qualitätssicherung im Projektmanagement
• Strukturieren und Leiten von Projekten, Koordinieren des Ressourceneinsatzes und Begrenzen von Projektrisiken
• Analysieren, Bewerten und Einhalten relevanter rechtlicher Vorgaben
• Einsetzen von Controlling-Instrumenten und Überwachen von Budgets, Terminen und Qualitätszielen
• Präsentieren und Kommunizieren von Projektergebnissen, Durchführen von Nachkalkulationen und Erstellen von Abschlussdokumentationen
• Evaluieren, Abschließen und Auswerten von Projekten sowie Weitergeben von Projekterfahrungen

Abschluss: IHK-Prüfung
Die Prüfung gliedert sich in folgende Prüfungsteile:
1. Prüfungsteil „Fachliche Spezialisierung“
2. Prüfungsteil „IT-spezifische Handlungsfelder “
3. Prüfungsteil „Mitarbeitendenführung und Personalmanagement“
4. Prüfungsteil „IT-Projekt“

Bachelor Professional in IT inkl. Geprüfte/-r Berufsspezialist/-in für IT Beratung (IHK)