Geprüfte/-r Fachwirt/-in im E-Commerce (IHK)

Für die Teilnahme an der Prüfung müssen Sie eine der folgenden Voraussetzungen erfüllen:

1. Ein anerkannter kaufmännisch-verwaltender Ausbildungsabschluss und mindestens ein Jahr Berufspraxis
2. Ein anderer anerkannter Ausbildungsabschluss und mindestens zwei Jahre Berufspraxis
3. Der Erwerb von mindestens 90 ECTS-Punkten in einem betriebswirtschaftlichen Studium und mindestens zwei Jahre Berufspraxis
4. Mindestens fünf Jahre Berufspraxis
   

Wichtig:
Die Berufspraxis muss fachlich relevant sein und sich auf Aufgaben im E-Commerce beziehen. Diese können u. a. folgende Bereiche umfassen:

• Weiterentwicklung des E-Commerce im Unternehmen
• Planung nationaler und internationaler Geschäftsprozesse
• Sortimentsgestaltung (Waren & Dienstleistungen)
• Analyse und Reaktion auf Kundenverhalten
• Entwicklung und Steuerung von Marketingkonzepten
• Kommunikation mit Geschäftspartnern und internen Abteilungen
• Analyse und Optimierung der Ablauforganisation
• Qualitätsmanagement und Nachhaltigkeit im E-Commerce

Die berufliche Praxis muss mindestens einen Teil dieser Aufgabenbereiche abdecken.
Ein Ersatz oder eine Verkürzung der geforderten Praxiszeit ist nicht möglich.

1. Entwickeln von Strategien für den E-Commerce

• Ableiten von Strategien aus den Unternehmenszielen
• Auswerten von Markt- und Zielgruppenanalysen
• Bewerten nationaler und internationaler Vertriebsmärkte
• Technologische und Marktgebundene Entwicklungen für bestehende und neue Geschäftsmodelle
• Zielgruppengerechte Geschäftsmodelle
• SortimentsstrukturenZielgruppengerechte Marketingstrategien
• Anwenden von Innovationsmanagement

2. Gestalten von Prozessen im E-Commerce

• Ableiten von Prozessen aus der Strategie für den E-Commerce
• Organisatorische und technische Anforderungen
• Ausgestaltung und Steuerung von Prozessen im E-Commerce

3. Analysieren und Weiterentwickeln von Prozessen im E-Commerce

• Planen eines internen Kontrollsystems
• Durchführung betriebswirtschaftlicher Auswertungen
• Ableitung und Steuerung von operativen Maßnahmen aus der Strategie
• Ermittlung und Verbesserung der Nutzererfahrung sowie der Konversionsrate
• Bewerten von Analyseergebnissen der Customer Journey über unterschiedliche Werbe- und Vertriebskanäle

4. Sicherstellen der Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Führen von internen und externen Partnern

• Situationsgerechtes Kommunizieren, Präsentieren und Moderieren
• Planen und Steuern des Personaleinsatzes
• Anwenden von situationsgerechten Führungsmethoden
• Planen und Durchführen der Berufsausbildung
• Personalentwicklung

Geprüfte/-r Fachwirt/-in im E-Commerce (IHK)